سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظرًا لطبيعة المنتجات (سبائك ذهبية)، لا يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال ، إلا في الحالات التالية:

  • وجود خطأ في نوع المنتج أو وزنه.
  • وجود عيب مصنعي موثّق.

في هذه الحالات، يجب إعادة المنتج بنفس حالته خلال ٢٤ ساعة إلى الفرع الذي تم الاستلام منه

الدفع والسداد

نلتزم بتوفير وسائل دفع آمنة وسريعة، ويُتاح الدفع عبر التحويل البنكي أو القنوات الإلكترونية المعتمدة.

الحساب البنكي المعتمد:

البنك الاهلي السعودي

رقم الآيبان: SA5710000015800001360809

  • المتجر غير مسؤول عن أي عملية شراء غير مصرح بها من قبل أطراف ثالثة.
  • تثبيت الطلب يتم فقط بعد تأكيد وصول المبلغ للحساب البنكي الرسمي.

التواصل والدعم

لأي استفسار أو ملاحظة أو شكوى يمكنكم التواصل عبر القنوات الرسمية:

رقم الجوال / واتساب: 966506011757

البريد الإلكتروني: [email protected]

أوقات العمل: من الساعة 8 صباحًا إلى 6 مساءً